公司简介

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 逸巢公司以消费者需求为导向,遵循“满足消费者需求,技术跟上,先质量、后效益,节约资源、保护环境”的科学发展理念。让用户满意是逸巢人的服务目标。在给用户安装、维修、回访、巡检时,不但为用户提供完善、周到、细致的服务,而且向用户传播一种健康环保的消费理念,引导消费者建立起绿色的生活方式。用科技保证品质,用服务创造满意。依靠科技求发展,不断为用户提供具有超前价值的产品;以质优价廉、物超所值的产品和完善的售前、售中、售后服务使顾客舒心满意。一个目标:长期提供“环保、健康、文明”的产品,让用户满意。两条理念:以消费者的需求,满足消费者需求;以人类的健康,满足人类的健康。三全要求:1天全侯——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;2全方位——全面提供从产品的售前咨询、勘查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;3全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,确保服务质量。四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。五个不准:不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫浴。六类免费:免费设计——免费上门,根据建筑特点和用户需求进行配置;免费送货——用户订购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;免费咨询——800免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。为卫浴装修提供全程专业支持,彻底解除后顾之忧。依靠科技求发展,不断为用户提供具有超前价值的产品,是我们始终不变的追求…… 

薄世豪

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